1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее - Политика) определяет принципы, цели, правовые основания, состав, способы и сроки обработки персональных данных, категории субъектов персональных данных, порядок прекращения обработки и уничтожения персональных данных, права субъектов, а также меры, принимаемые Оператором для обеспечения безопасности персональных данных.

1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон № 152-ФЗ), Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.3. Политика распространяется на обработку персональных данных физических лиц при использовании интернет-ресурсов Оператора, регистрации и работе в личном кабинете, направлении заявок и обращений, заключении и исполнении договоров, получении услуг, осуществлении расчетов, получении сервисных сообщений, обращении за поддержкой, предоставлении отдельного рекламного согласия и использовании файлов cookie и сервисов веб-аналитики.

1.4. Политика является общедоступным документом и размещается на интернет-ресурсах Оператора. Оператор обеспечивает неограниченный доступ к Политике до момента предоставления субъектом персональных данных своих данных или совершения действия, подтверждающего отдельное согласие.

1.5. Ознакомление с Политикой не заменяет предоставление согласия на обработку персональных данных в случаях, когда такое согласие требуется законом. Согласия оформляются отдельно от договора, публичной оферты, Политики и иных документов и предоставляются посредством конкретного и однозначного действия субъекта.

1.6. Заполнение формы, посещение интернет-ресурса, молчание, бездействие, закрытие информационного окна или продолжение использования сайта сами по себе не признаются согласием на обработку персональных данных, если применимым законодательством и соответствующей целью обработки требуется согласие субъекта.

1.7. В случае изменения фактических процессов обработки Оператор до начала обработки на новых условиях актуализирует настоящую Политику, тексты согласий, сведения в уведомлении об обработке персональных данных и иные документы в объеме, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

1.8. Настоящая редакция заменяет ранее размещенные редакции публичной политики Оператора применительно к отношениям, возникшим после ее опубликования. На всех интернет-ресурсах и страницах Оператора должна быть размещена актуальная редакция Политики либо настроено перенаправление на нее.

2. Основные термины

2.1. Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.

2.2. Оператор - Индивидуальный предприниматель Еремин Александр Александрович, самостоятельно определяющий цели обработки персональных данных, состав подлежащих обработке данных и действия, совершаемые с ними.

2.3. Субъект персональных данных - физическое лицо, к которому относятся персональные данные, в том числе посетитель интернет-ресурса, пользователь личного кабинета, заявитель, потенциальный клиент, клиент, заказчик, плательщик, получатель услуг, представитель указанных лиц или иной участник взаимодействия с Оператором.

2.4. Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, доступ, блокирование, удаление и уничтожение.

2.5. Автоматизированная обработка - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники, информационных систем, сайтов, образовательных платформ, CRM, сервисов рассылок, платежных сервисов и иных программных средств.

2.6. Предоставление персональных данных - раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц при наличии соответствующего правового основания.

2.7. Распространение персональных данных - раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц. В рамках процессов, описанных настоящей Политикой, распространение не осуществляется. Публикация отзыва, имени, изображения, фото-, аудио- или видеоматериалов допускается только при наличии отдельного согласия, соответствующего требованиям статьи 10.1 Закона № 152-ФЗ.

2.8. Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных, кроме случаев, когда обработка необходима для их уточнения.

2.9. Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно и дальнейшее восстановление их содержания становится невозможным.

2.10. Интернет-ресурсы - сайты, поддомены, страницы, формы, личные кабинеты и иные электронные интерфейсы Оператора, указанные в начале настоящей Политики.

2.11. Сервисные сообщения - сообщения, непосредственно связанные с заявкой, регистрацией, личным кабинетом, оплатой, расписанием, доступом к услугам, исполнением договора, безопасностью или поддержкой и не имеющие самостоятельной рекламной цели.

2.12. Рекламные сообщения - сообщения, направленные на продвижение товаров, работ или услуг Оператора и направляемые только при наличии отдельного предварительного согласия адресата.

2.13. Файлы cookie - фрагменты данных и технические идентификаторы, которые сохраняются браузером или устройством и могут использоваться для обеспечения работы сайта, сохранения выбора пользователя и, при отдельном согласии, для веб-аналитики.

3. Сведения об Операторе и сфере применения Политики

3.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных в связи с предоставлением информации об услугах, организацией регистрации и доступа к образовательной платформе, заключением и исполнением гражданско-правовых договоров, оказанием услуг, приемом платежей, поддержкой пользователей и администрированием интернет-ресурсов.

3.2. Оператор является оператором персональных данных в отношении целей, средств и состава обработки, которые определяются им самостоятельно. Поставщики программных, платежных, коммуникационных и иных сервисов могут осуществлять обработку по поручению Оператора либо на самостоятельных законных основаниях в пределах своей компетенции.

3.3. Политика применяется ко всем персональным данным, получаемым Оператором непосредственно от субъекта, его законного представителя, от используемых субъектом устройств и браузеров, а также от лиц, правомерно участвующих в исполнении договора или предоставлении выбранного сервиса.

3.4. Политика не регулирует самостоятельную обработку персональных данных третьими лицами на ресурсах, не находящихся под контролем Оператора. При переходе по внешней ссылке субъекту рекомендуется ознакомиться с документами соответствующего владельца ресурса.

4. Принципы обработки персональных данных

4.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной основе, не допуская обработки, несовместимой с целями сбора персональных данных.

4.2. Для каждой цели обработки Оператор определяет категории субъектов, перечень персональных данных, правовые основания, действия с данными, способы обработки, сроки обработки и хранения, а также порядок прекращения обработки и уничтожения данных.

4.3. Состав и объем персональных данных должны соответствовать заявленной цели и не быть избыточными. Если цель может быть достигнута без обработки отдельной категории данных, Оператор не запрашивает и не использует такие сведения.

4.4. Оператор принимает разумные меры для обеспечения точности, достаточности и актуальности данных, а при выявлении неточных или неполных сведений обеспечивает их уточнение либо удаление.

4.5. Хранение осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки, договор или законодательство. Неопределенное или бессрочное хранение персональных данных не допускается.

4.6. Базы данных, обрабатываемые в несовместимых целях, не объединяются. Использование данных для новой цели допускается только при наличии самостоятельного правового основания и, когда это требуется, нового отдельного согласия.

4.7. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья и интимной жизни, в рамках обычного взаимодействия через интернет-ресурсы и оказания услуг.

4.8. Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных в целях установления личности субъекта и не требует предоставления таких данных для регистрации, направления заявки, заключения договора или получения услуг.

4.9. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта или иным образом существенно затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.

5. Категории субъектов персональных данных

5.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:

• посетители интернет-ресурсов Оператора;

• лица, направляющие заявки, запросы, обращения или запросы на консультацию;

• зарегистрированные пользователи и владельцы личных кабинетов;

• клиенты, заказчики, плательщики, получатели услуг и выгодоприобретатели по договорам;

• представители клиентов и иных лиц, действующие на законном основании;

• потенциальные клиенты и иные лица, отдельно согласившиеся на получение рекламных и информационных сообщений;

• лица, предоставившие отдельное согласие на аналитические файлы cookie и использование сервисов веб-аналитики.

5.2. Если персональные данные предоставляются представителем либо в отношении другого лица, предоставляющее сведения лицо обязано располагать законным основанием для такой передачи. Оператор вправе запросить подтверждение полномочий в объеме, необходимом для защиты прав субъекта.

6. Цели, состав, основания и сроки обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется применительно к конкретным целям, указанным в настоящем разделе. Один и тот же набор данных не используется автоматически для всех целей.

6.2. Прием и обработка заявок, запросов и обращений

6.2.1. Категории субъектов: лица, направляющие заявку, обращение, запрос на консультацию или запрос информации об услугах.

6.2.2. Персональные данные: имя и при необходимости фамилия и отчество; номер телефона; адрес электронной почты; никнейм или идентификатор в мессенджере или социальной сети; сведения о выбранной услуге; содержание обращения и переписки; технические сведения, подтверждающие отправку формы и предоставление согласия.

6.2.3. Цели: прием, регистрация, рассмотрение и обработка обращения; предоставление запрошенной информации; подготовка ответа; согласование условий возможного договора; подтверждение факта и содержания взаимодействия.

6.2.4. Правовые основания: согласие субъекта в соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ; действия по инициативе субъекта, направленные на заключение договора, в соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ.

6.2.5. Действия и способы: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление и доступ лицам, участвующим в обработке по поручению Оператора, блокирование, удаление и уничтожение; смешанная обработка с передачей по сети Интернет.

6.2.6. Срок: до завершения рассмотрения обращения и далее в течение периода, объективно необходимого для подтверждения его рассмотрения, урегулирования разногласий и защиты прав сторон, но не дольше применимого срока исковой давности, если иной срок не установлен законом или договором.

6.3. Регистрация, создание и ведение личного кабинета

6.3.1. Категории субъектов: зарегистрированные пользователи, клиенты и лица, инициирующие заключение договора или получение доступа к услугам.

6.3.2. Персональные данные: имя, фамилия и отчество при предоставлении; номер телефона; адрес электронной почты; логин; внутренний идентификатор пользователя; сведения о статусе и настройках личного кабинета; сведения о предоставленных доступах; технические сведения авторизации, безопасности и фиксации согласия.

6.3.3. Цели: регистрация; создание, ведение, сопровождение и защита личного кабинета; идентификация пользователя; восстановление доступа; предоставление доступа к материалам, занятиям и сервисам; предотвращение несанкционированного доступа.

6.3.4. Правовые основания: отдельное согласие субъекта; необходимость совершения действий по инициативе субъекта для заключения договора и исполнения договора.

6.3.5. Срок: до удаления личного кабинета, отзыва согласия либо перехода обработки на договорное основание - в зависимости от фактического основания и цели; данные, необходимые для исполнения договора или обязательного хранения, сохраняются в течение соответствующего срока.

6.4. Заключение, исполнение, изменение и прекращение договора

6.4.1. Категории субъектов: клиенты, заказчики, плательщики, получатели услуг, выгодоприобретатели и их представители.

6.4.2. Персональные данные: фамилия, имя, отчество; телефон; электронная почта; идентификатор в мессенджере при использовании такого канала; сведения о договоре, выбранной услуге, программе, сроках, ходе и результате оказания услуг; сведения о предоставленных доступах и участии в занятиях; содержание связанной переписки; сведения о платеже, возврате или задолженности.

6.4.3. Цели: подготовка и заключение договора; исполнение обязательств; предоставление услуг и доступа к материалам; организация занятий и консультаций; изменение и прекращение договора; подтверждение исполнения; оформление возвратов; взаимодействие по вопросам качества и результата услуг.

6.4.4. Правовое основание: п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ - обработка, необходимая для заключения договора по инициативе субъекта и исполнения договора, стороной либо выгодоприобретателем по которому является субъект.

6.4.5. Срок: в течение подготовки и срока действия договора, а после его прекращения - в пределах обязательных сроков хранения документов, применимых сроков исковой давности и периода, необходимого для исполнения неисполненных обязательств и разрешения споров.

6.5. Направление сервисных сообщений и оказание поддержки

6.5.1. Категории субъектов: заявители, зарегистрированные пользователи, клиенты, плательщики и получатели услуг.

6.5.2. Персональные данные: имя; телефон; электронная почта; идентификатор в мессенджере; сведения о заявке, личном кабинете, оплате, расписании, доступе и исполнении договора; содержание обращения в поддержку; технические сведения, необходимые для диагностики и восстановления доступа.

6.5.3. Цели: направление организационных, транзакционных и сервисных уведомлений; информирование об оплате, расписании, занятиях, изменениях и доступах; обработка запросов поддержки; диагностика ошибок; восстановление доступа; обеспечение безопасности.

6.5.4. Правовые основания: исполнение договора; действия по инициативе субъекта; согласие субъекта, когда конкретный канал взаимодействия или обработка не охватываются договорным основанием.

6.5.5. Срок: в течение периода, когда сообщения и поддержка необходимы для обработки заявки, использования личного кабинета, исполнения договора или рассмотрения соответствующего обращения.

6.5.6. Сервисные сообщения не являются рекламой. Включение в сервисное сообщение самостоятельного рекламного предложения допускается только при наличии отдельного предварительного рекламного согласия.

6.6. Проведение расчетов, бухгалтерский и налоговый учет

6.6.1. Категории субъектов: клиенты, заказчики, плательщики и получатели возвратов.

6.6.2. Персональные данные: фамилия, имя, отчество; контактные данные; сведения о договоре и услуге; сведения о платеже - сумма, дата, статус, назначение, идентификатор операции, сведения о возврате или задолженности; иные сведения, обязательные для оформления расчетных, бухгалтерских и налоговых документов.

6.6.3. Полные реквизиты банковской карты, включая номер карты, срок действия и защитный код, как правило, вводятся субъектом в защищенной форме платежного сервиса, обрабатываются соответствующей платежной организацией и Оператору не передаются, если иное прямо не раскрыто до совершения платежа.

6.6.4. Цели: проведение и подтверждение платежей; оформление возвратов; учет расчетов; формирование документов; исполнение обязанностей по бухгалтерскому, налоговому и иному обязательному учету; подтверждение исполнения денежных обязательств.

6.6.5. Правовые основания: исполнение договора и выполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации, в соответствии с п. 2 и п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ.

6.6.6. Срок: в течение сроков хранения бухгалтерских, налоговых, расчетных и договорных документов, установленных законодательством Российской Федерации, а также в пределах срока, необходимого для разрешения споров по расчетам.

6.7. Рассмотрение претензий и защита прав и законных интересов

6.7.1. Категории субъектов: любые лица, участвующие в обращении, претензии, споре, проверке или ином юридически значимом взаимодействии с Оператором.

6.7.2. Персональные данные: сведения, содержащиеся в договоре, заявке, переписке, платежных документах, претензиях, ответах, материалах проверки и иных документах, относящихся к соответствующему вопросу.

6.7.3. Цели: подтверждение обстоятельств взаимодействия; рассмотрение претензий; досудебное и судебное урегулирование споров; исполнение законных требований государственных органов; защита прав и законных интересов Оператора, субъекта и третьих лиц.

6.7.4. Правовые основания: исполнение договора; выполнение обязанностей по закону; осуществление и защита прав и законных интересов при условии, что права и свободы субъекта не нарушаются; согласие - в случаях, когда оно требуется.

6.7.5. Срок: до окончательного завершения обращения, проверки или спора и далее в пределах применимых сроков хранения и исковой давности.

6.8. Продвижение товаров, работ и услуг и направление рекламы

6.8.1. Категории субъектов: клиенты, потенциальные клиенты и посетители интернет-ресурсов, которые отдельно и предварительно согласились на получение рекламных и информационных сообщений.

6.8.2. Персональные данные: фамилия, имя и отчество при предоставлении; телефон; электронная почта; никнейм или идентификатор в мессенджере или социальной сети; сведения о предоставлении и отзыве рекламного согласия; сведения о доставке, открытии и реакции на сообщения в объеме, формируемом используемым сервисом.

6.8.3. Цель: продвижение товаров, работ и услуг Оператора путем направления сведений о продуктах, программах, мероприятиях, специальных предложениях и акциях по выбранным субъектом каналам.

6.8.4. Правовые основания: отдельное предварительное согласие субъекта на обработку персональных данных в целях продвижения товаров, работ и услуг в соответствии со статьей 15 Закона № 152-ФЗ и отдельное предварительное согласие адресата на получение рекламы в соответствии со статьей 18 Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе».

6.8.5. Рекламное согласие является добровольным и не является обязательным условием регистрации, заключения или исполнения договора, получения оплаченных услуг или доступа к личному кабинету.

6.8.6. Срок: в течение срока, указанного в отдельном рекламном согласии, но не дольше достижения цели, истечения срока действия согласия или его отзыва - в зависимости от того, какое событие наступит ранее. После получения отказа рекламное взаимодействие прекращается без неоправданной задержки.

6.9. Использование файлов cookie и сервисов веб-аналитики

6.9.1. Категории субъектов: посетители интернет-ресурсов, предоставившие отдельное активное согласие на аналитические файлы cookie.

6.9.2. Персональные данные и технические сведения: файлы cookie и локальные идентификаторы; IP-адрес; дата, время, продолжительность и количество посещений; адреса просмотренных страниц; последовательность переходов, нажатия и иные действия; источник перехода; сведения о браузере, операционной системе, типе и модели устройства, языке и разрешении экрана; примерный регион доступа; сведения о загрузке страниц, ошибках и производительности.

6.9.3. Цели: анализ посещаемости и источников перехода; получение статистики пользовательской активности; оценка удобства и эффективности интернет-ресурсов; выявление технических ошибок; улучшение структуры, содержания, функциональности и качества обслуживания.

6.9.4. Правовое основание: отдельное активное согласие пользователя в соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 6 и ст. 9 Закона № 152-ФЗ, предоставленное через cookie-баннер или интерфейс управления cookie.

6.9.5. Используемые сервисы: «Яндекс Метрика», предоставляемая ООО «ЯНДЕКС», и top.mail.ru / «Рейтинг Mail», предоставляемый ООО «ВК».

6.9.6. Аналитические сервисы активируются только после получения согласия. Молчание, закрытие баннера, отсутствие выбора или продолжение использования интернет-ресурса не являются согласием. Пользователю предоставляется возможность выбрать «Только необходимые», отказаться от аналитических cookie или изменить выбор.

6.9.7. Срок: не более 12 месяцев с момента предоставления отдельного согласия либо до его отзыва, прекращения использования сервисов, существенного изменения условий обработки или достижения цели - в зависимости от того, какое событие наступит ранее.

6.9.8. Технические файлы cookie, объективно необходимые для загрузки страниц, безопасности, авторизации, сохранения пользовательской сессии и запрошенных функций, применяются отдельно от аналитических cookie и описываются в Политике использования файлов cookie.

7. Порядок получения и подтверждения согласий

7.1. Когда правовым основанием является согласие, оно должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. Текст соответствующего согласия предоставляется субъекту до передачи данных и доступен по ссылке рядом с элементом подтверждения.

7.2. Основное согласие на обработку персональных данных предоставляется путем проставления отдельной, заранее не отмеченной галочки «Даю согласие на обработку персональных данных» и последующего нажатия кнопки отправки формы, регистрации или направления заявки.

7.3. Рекламное согласие оформляется отдельной необязательной галочкой и не объединяется с основным согласием, офертой или согласием на аналитические cookie.

7.4. Согласие на аналитические cookie предоставляется отдельным активным действием в cookie-баннере. Аналитические категории по умолчанию отключены и не подключаются до выбора пользователя.

7.5. Оператор фиксирует сведения, позволяющие подтвердить факт и условия предоставления, отказа или отзыва согласия, включая дату и время, адрес страницы, редакцию согласия, форму и выбранную настройку, технический идентификатор события и иные объективно необходимые сведения.

7.6. Предварительно установленные отметки, техническое принуждение к согласию, неясные формулировки, объединение разных согласий в один обязательный элемент и лишение возможности отказаться от необязательной обработки не используются.

7.7. Отзыв согласия не прекращает обработку данных, которая должна или может продолжаться на ином законном основании, в том числе для исполнения договора, выполнения обязательных требований законодательства, хранения доказательств согласия и защиты прав сторон.

8. Перечень действий и способы обработки

8.1. В пределах соответствующей цели Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление и доступ лицам, обрабатывающим данные по поручению Оператора, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

8.2. Обработка осуществляется смешанным способом: с использованием средств автоматизации и без их использования, с передачей по внутренним сетям Оператора и по сети Интернет.

8.3. Распространение персональных данных неопределенному кругу лиц в рамках настоящей Политики не осуществляется. Обезличивание как самостоятельная заявленная операция Оператором не осуществляется.

8.4. Использование данных ограничивается целями, для которых они были получены. Лица, получающие доступ к данным, предупреждаются о допустимых целях и обязаны соблюдать конфиденциальность.

8.5. Субъекту не рекомендуется указывать в свободных полях форм специальные категории данных, данные третьих лиц или иные сведения, не относящиеся к цели обращения. При отсутствии правового основания и объективной необходимости Оператор вправе удалить такие сведения или ограничить их обработку.

9. Локализация и трансграничная передача

9.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации, в том числе посредством сети Интернет, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если иное прямо не предусмотрено законодательством.

9.2. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных в рамках процессов, описанных настоящей Политикой.

9.3. До начала возможной трансграничной передачи Оператор обязан отдельно оценить ее необходимость и законность, исполнить требования статьи 12 Закона № 152-ФЗ, направить предусмотренное законом уведомление, актуализировать Политику и получить необходимые согласия до фактического начала такой передачи.

10. Лица, участвующие в обработке персональных данных

10.1. Для достижения заявленных целей Оператор вправе поручать обработку персональных данных или предоставлять к ним доступ лицам, обеспечивающим работу образовательной платформы, личного кабинета, платежей, сервисных сообщений, рассылок, технической инфраструктуры, хостинга и поддержки.

10.2. В зависимости от фактически используемых Оператором и выбранных субъектом сервисов к обработке могут привлекаться:

• ООО «Система Геткурс» - функционирование образовательной платформы, CRM, личного кабинета, хранение данных и направление сервисных уведомлений;

• ООО НКО «ЮМани», ООО «КЛАУДПЭЙМЕНТС», ООО «Продамус», оператор сервиса Robokassa и иные платежные организации, сведения о которых раскрываются в соответствующей платежной форме, - прием платежей и оформление возвратов;

• ООО «Юнисендер СМАРТ», ООО «СМС Аэро», ООО «Виджет» и иные фактически используемые российские сервисы - направление сервисных сообщений и, только при отдельном рекламном согласии, рекламных сообщений;

• ООО «ЯНДЕКС» и ООО «ВК» - работа сервисов «Яндекс Метрика» и top.mail.ru после получения отдельного активного cookie-согласия;

• поставщики хостинга, информационной инфраструктуры и технической поддержки, использующие базы данных на территории Российской Федерации, - в объеме, необходимом для работоспособности и безопасности интернет-ресурсов.

10.3. Перечень в п. 10.2 применяется только в части реально используемых сервисов. Оператор не передает персональные данные лицу, если соответствующий сервис не используется для конкретной цели или взаимодействия.

10.4. Поручение обработки предусматривает перечень персональных данных, операции, цели, обязанность соблюдать конфиденциальность, требования безопасности и порядок уведомления Оператора о случаях неправомерной или случайной передачи персональных данных.

10.5. Предоставление персональных данных государственным органам и иным уполномоченным лицам допускается в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации, и только в объеме, необходимом для исполнения законного требования.

11. Сроки обработки, хранение и уничтожение персональных данных

11.1. Срок обработки и хранения определяется применительно к каждой цели и не может устанавливаться как неограниченный. Основные сроки указаны в разделе 6 настоящей Политики.

11.2. Данные для регистрации и личного кабинета обрабатываются до удаления кабинета, отзыва согласия или перехода на договорное основание; данные по заявкам и поддержке - до завершения обращения и необходимого периода защиты прав; договорные и платежные данные - в течение договора и обязательных сроков хранения; рекламные данные - в пределах отдельного рекламного согласия; аналитические данные - в пределах отдельного cookie-согласия, но не более 12 месяцев без повторного выбора.

11.3. Сведения, подтверждающие факт предоставления, отказа или отзыва согласия, могут храниться в объеме, необходимом для подтверждения соблюдения законодательства и защиты прав сторон, как правило, в течение трех лет после прекращения действия согласия, если более длительный срок не требуется для рассмотрения обращения, претензии или спора.

11.4. При достижении цели, утрате необходимости в обработке, истечении срока согласия, получении отзыва или выявлении неправомерной обработки Оператор прекращает обработку и обеспечивает уничтожение персональных данных в срок, не превышающий 30 календарных дней, если дальнейшее хранение не требуется по договору, закону или иному самостоятельному правовому основанию.

11.5. Уничтожение осуществляется способом, исключающим возможность восстановления содержания персональных данных. При необходимости Оператор оформляет подтверждающие документы в порядке, предусмотренном законодательством и локальными актами.

11.6. Если немедленное уничтожение данных, находящихся в резервной копии, технически невозможно, доступ к ним ограничивается, данные не используются для текущих целей и удаляются в рамках установленного цикла обновления резервных копий при условии соблюдения требований безопасности.

12. Права субъектов персональных данных

12.1. Субъект вправе получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, включая подтверждение факта обработки, цели и правовые основания, категории и состав данных, источники их получения, способы и сроки обработки, сведения о лицах, которым данные предоставляются, и предполагаемые последствия обработки.

12.2. Субъект вправе требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными, избыточными или не необходимыми для заявленной цели.

12.3. Субъект вправе отозвать согласие, отказаться от рекламных сообщений, изменить выбор в отношении аналитических cookie, возражать против обработки в предусмотренных законом случаях, а также обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд.

12.4. Отказ от рекламного согласия или аналитических cookie не препятствует регистрации, заключению или исполнению договора и использованию основных функций интернет-ресурсов. После отказа сохраняются только процессы, необходимые для выбранных услуг, исполнения договора, безопасности, требований закона и хранения информации о сделанном выборе.

13. Порядок направления обращений и отзыва согласия

13.1. Обращение, запрос или отзыв согласия может быть направлен на адрес электронной почты support@trendup.pro либо по почтовому адресу: 344025, г. Ростов-на-Дону, ул. Врубовая, д. 85.

13.2. Для обработки обращения рекомендуется указать фамилию и имя, контактные данные, позволяющие идентифицировать взаимодействие, содержание требования и сведения, подтверждающие наличие отношений с Оператором. Оператор вправе запросить разумное подтверждение личности или полномочий, необходимое для предотвращения раскрытия данных иному лицу.

13.3. Отказ от рекламных сообщений также может быть осуществлен по ссылке «Отписаться» или иным способом, указанным в сообщении. Управление аналитическими cookie осуществляется через элемент «Настройки cookie» либо путем направления обращения Оператору.

13.4. Оператор рассматривает обращения и предоставляет ответы в сроки, установленные Законом № 152-ФЗ. При наличии оснований Оператор уточняет, блокирует, прекращает обработку или уничтожает данные и уведомляет субъекта о результатах.

14. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

14.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

14.2. Меры определяются с учетом характера и объема обрабатываемых данных, применяемых информационных систем, актуальных угроз, возможного вреда субъектам и требований законодательства Российской Федерации.

14.3. В числе применяемых мер могут использоваться:

• назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;

• принятие локальных актов, регламентирующих обработку, доступ, хранение, уничтожение и реагирование на инциденты;

• ограничение и разграничение прав доступа по принципу необходимости для выполнения конкретных функций;

• ознакомление лиц, допущенных к обработке, с требованиями законодательства и локальными документами;

• учет действий в информационных системах и контроль административного доступа;

• использование защищенных соединений, средств аутентификации, антивирусной защиты, резервного копирования и восстановления;

• контроль используемых сервисов и договорных условий поручения обработки;

• выявление фактов неправомерного доступа, реагирование на инциденты и устранение их последствий;

• периодический внутренний контроль соответствия фактической обработки Политике, согласиям, уведомлению оператора и требованиям законодательства.

14.4. Конкретный состав технических мер является информацией ограниченного доступа и определяется внутренними документами и фактической инфраструктурой Оператора. Настоящая Политика не содержит утверждений об использовании конкретного средства защиты, если его применение не подтверждено фактическими настройками.

15. Особенности обработки данных с использованием cookie и веб-аналитики

15.1. Подробные условия использования файлов cookie, перечень применяемых сервисов, состав данных, порядок выбора и отзыва согласия определяются отдельными документами Оператора - Политикой использования файлов cookie и Согласием на обработку персональных данных с использованием файлов cookie и сервисов веб-аналитики.

15.2. В информационном окне при входе на интернет-ресурс прямо указываются «Яндекс Метрика» и top.mail.ru / «Рейтинг Mail», цель их использования и ссылки на соответствующие документы.

15.3. Аналитические программные компоненты не должны загружаться до получения активного согласия пользователя. Кнопки и настройки должны обеспечивать как принятие, так и отказ от необязательных аналитических cookie.

15.4. Продолжение использования сайта после показа уведомления не считается согласием на веб-аналитику. Закрытие баннера трактуется как отсутствие согласия, если пользователь не совершил иного однозначного действия.

15.5. Сведения о выборе пользователя могут сохраняться в техническом cookie, необходимом для исполнения выбора и предотвращения повторного запроса при каждом переходе. Такое хранение не используется для аналитики или рекламы.

16. Особенности обработки данных для рекламных целей

16.1. Обработка данных в целях прямого продвижения товаров, работ и услуг осуществляется только после получения отдельного предварительного согласия субъекта.

16.2. Отдельное рекламное согласие содержит цель, перечень персональных данных, каналы направления сообщений, действия с данными, лиц, участвующих в обработке, срок действия и способы отзыва.

16.3. Оператор прекращает рекламное взаимодействие по требованию субъекта. Отказ от рекламы не прекращает сервисные сообщения, объективно необходимые для исполнения заявки или договора, если для их направления имеется самостоятельное законное основание.

16.4. Распространение персональных данных и публикация материалов с участием субъекта не включаются в рекламное согласие и при необходимости оформляются отдельным согласием на распространение персональных данных.

17. Контроль соответствия и актуализация сведений

17.1. Оператор проводит внутренний контроль соответствия фактических процессов настоящей Политике, опубликованным согласиям, сведениям уведомления об обработке персональных данных и требованиям законодательства.

17.2. При изменении целей, состава данных, категорий субъектов, правовых оснований, сроков, способов обработки, перечня лиц, участвующих в обработке, или используемых информационных систем Оператор актуализирует соответствующие документы и уведомляет Роскомнадзор в случаях и сроки, предусмотренные законом.

17.3. Оператор обеспечивает наличие подтверждений предоставления согласий, договорных оснований, поручений обработки, исполнения требований субъектов и уничтожения данных в объеме, необходимом для подтверждения соблюдения законодательства.

18. Заключительные положения

18.1. Основное согласие на обработку персональных данных размещается по адресу: https://trendup.pro/pod. Политика использования файлов cookie размещается по адресу: https://trendup.pro/cookie. Отдельные рекламное и cookie-согласия предоставляются по ссылкам рядом с соответствующими элементами интерфейса.

18.2. Настоящая Политика вступает в силу с момента ее размещения на интернет-ресурсах Оператора. Новая редакция применяется к обработке, осуществляемой после ее опубликования, а ранее полученные данные продолжают обрабатываться только при наличии действующего правового основания и в пределах первоначально заявленных целей.

18.3. Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, фактических процессов, состава используемых сервисов или требований уполномоченных органов. Существенные изменения, затрагивающие условия обработки на основании согласия, не применяются к субъекту без предоставления ему актуальной информации и, когда это требуется, получения нового согласия.

18.4. Актуальная редакция Политики должна быть доступна по постоянному адресу https://trendup.pro/pod2. Ранее размещенные страницы, содержащие устаревшие условия, подлежат замене либо перенаправлению на актуальную редакцию.

18.5. По вопросам, не урегулированным Политикой, применяются положения законодательства Российской Федерации о персональных данных.

18.6. Контакт Оператора по вопросам обработки персональных данных: support@trendup.pro; почтовый адрес: 344025, г. Ростов-на-Дону, ул. Врубовая, д. 85.

Договор на предоставление услуг онлайн-школы

(существенные условия)

1. Термины и определения

1.1. Для целей настоящего Договора приведенные ниже термины и определения используются в следующем значении:Адрес электронной почты или e-mail Исполнителя – support@trendup.pro.

Веб-сайт Исполнителя –
https://trendup.pro, https://trenduplive.ru, https://trendup2016.getcourse.ru/ , https://trendup2016.ru/

«Оферта» — предложение о заключении сделки, в котором изложены существенные условия договора, адресованное определённому лицу, ограниченному или неограниченному кругу лиц.

«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, совершенное путём предоставления Исполнителю контактной информации и оплаты Заказчиком Услуг.

2. Предмет договора

2.1. Принятие Заказчиком условий Оферты (акцепт Оферты) возможно лишь в полном объёме. Только в этом случае предлагаемый договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг (далее «Договор») является заключенным между Исполнителем и Заказчиком.Частичный акцепт Оферты, а также акцепт Оферты на иных условиях не допускаются.Заключение Договора между сторонами осуществляется путём акцепта Оферты Заказчиком в порядке, предусмотренном разделом 2 настоящей Оферты.Акцепт Оферты означает заключение Договора.

2.2. В соответствии с заключенным Договором Исполнитель обязан оказать Заказчику информационно-консультационные услуги о деятельности на финансовых рынках, в формате предоставления общих и специальных сведений в фундаментальных вопросах функционирования позиционной стратегии торговли, информации об общих принципах функционирования финансовых рынков, консультаций в области их функционирования, в том числе в области консультирования торговой деятельности Заказчика в области инвестиций на финансовых рынках (далее «Услуги»), а Заказчик обязан принять услуги и оплатить их.При этом Услуги оказываются Исполнителем путём предоставления доступа в Личный кабинет Заказчика к Проекту, выбранному на официальном сайте Исполнителя. Обязательным условием Проекта является личное участие Заказчика в Проекте, посредством авторизации в Личном кабинете Заказчика.Услуги оказываются путём использования глобальной сети “Интернет” и иных средств электросвязи и телекоммуникаций, программного обеспечения и баз данных Исполнителя.Наименование и программа конкретного Проекта, время (продолжительность), место проведения, стоимость, иные условия участия в данном Проекте, размещаются Исполнителем до заключения Договора в Информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте Исполнителя, находящемся по адресу

https://trendup.pro, https://trenduplive.ru, https://trendup2016.getcourse.ru/, https://trendup2016.ru/, https://school.trendup.pro

, на соответствующей странице Сайта. Указанные в настоящем абзаце сведения (далее «Условия участия в Проекте») являются неотъемлемой частью Оферты/Договора.

2.3. В целях оперативного взаимодействия между Исполнителем и Заказчиком вся переписка осуществляется посредством кроссплатформенной системы мгновенного обмена сообщениями (далее — мессенджер) Telegram (https://web.telegram.org) с функциями обмена текстовыми, голосовыми и видеосообщениями.

2.4. Помимо Заказчика в Проекте Исполнителя участвуют иные, совершившие акцепт Оферты, лица (далее «Участники Проекта»). Данное условие является обязательным и обуславливает публичный характер Проекта.

2.5. Исполнитель одновременно предлагает и проводит значительное количество публичных проектов. В связи с этим выбор участия в конкретном публичном проекте Исполнителя осуществляется Заказчиком исключительно на его усмотрение, путём акцепта Оферты.

2.6. На участие в любом конкретном Проекте между сторонами заключается один Договор, осуществляется один акцепт Оферты.

2.7. Подача одним Заказчиком двух или более заявок на участие в двух или более Проектах, а также оплата участия в двух или более Проектах, означает, что Заказчик акцептовал Оферту два или более раз и заключил с Исполнителем соответствующее число Договоров.

2.8. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг третьих лиц, уполномоченных организовывать и проводить Проекты, включая получение от Заказчика оплаты Услуг (далее «Уполномоченные лица»).

2.9. Целью оказания Услуг является предоставление Исполнителем информации и консультаций для повышения эффективности инвестиционной и финансовой стратегии Заказчика, осуществляемой последним систематически для извлечения прибыли. В связи с этим, Услуги, оказываемые по Договору, не являются бытовыми (потребительскими).

3. Порядок предоставления услуг

3.1. Заказчик для получения услуг Исполнителя на основании Договора должен акцептовать настоящую оферту, подав Заявку на участие в конкретном Проекте, путём заполнения формы, размещенной на Сайте /в соответствующем разделе Сайта (далее «Заявка»), и полностью предварительно оплатить Услуги Исполнителя. При оформлении Заявки всю необходимую информацию Заказчик вправе получить у Исполнителя по телефону +7-(863)-310-21-11, e-mail почте support@trendup.pro или через техническую поддержку в мессенджере Telegram: @TrendUp_help_bot

3.2. При подаче Заявки Заказчик обязан предоставить следующие минимальные данные:

3.2.1. Наименование Проекта, в котором Заказчик намерен принять участие;

3.2.2. Имя, фамилия и отчество (при наличии) Заказчика;

3.2.3. Адрес электронной почты (e-mail) Заказчика;

3.2.4. Номер мобильного телефона Заказчика;

3.2.5. Имя учётной записи в мессенджере Telegram.Иные данные, необходимые для оформления Заявки, могут быть дополнительно указаны Исполнителем непосредственно в Условиях участия в Проекте, размещенных на Сайте. Заказчик обязан указать достоверные данные при оформлении Заявки, в случае предоставления недостоверных данных Договор не считается заключенным.

3.3. Стоимость Услуг Исполнителя (цена Договора) указывается в Условиях участия в Проекте, размещённых на Сайте. Цена Договора зависит от тарифа выбранного Заказчиком. Срок Проекта указан в Условиях участия в Проекте, НДС не облагается, что является стоимостью услуг Исполнителя. Изменение стоимости Услуг осуществляется в соответствии с настоящей Офертой.

3.4. Оплата Услуг Исполнителя осуществляется Заказчиком путём перевода денежных средств на расчётный счёт Исполнителя, либо иными способами, по предварительному согласованию с Исполнителем или Привлечённым Исполнителем лицом.Нажимая на Сайте кнопку «оплатить» или иную, аналогичного назначения, Заказчик соглашается со всеми условиями Оферты.

3.5. Договор считается заключённым и вступает в силу для сторон с момента оплаты Заказчиком участия в Проекте. Датой оплаты является день поступления на расчётный счёт Исполнителя денежной суммы в размере 100% (Сто процентов) стоимости услуг.Заказчик имеет право отказаться от услуг Исполнителя, уведомив об этом Исполнителя по электронной почте support@trendup.pro не менее, чем за 30 (Тридцать) дней до предполагаемой даты прекращения настоящей Оферты. В этом случае возврат осуществляется только в части тех услуг, которые Исполнителем не были оказаны в период оказания услуг.

3.6. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчик должен использовать именную банковскую карту, поскольку возврат денег, в случаях, предусмотренных Офертой, производится только на основании личного заявления держателя банковской карты, с которой поступила оплата и на счёт данной карты.

3.7. В случае оплаты Услуг не в полном объёме, Заказчик не вправе участвовать в Проекте, и уплаченная сумма подлежит зачёту в оплате участия Заказчика в любом другом Проекте, либо, по соглашению сторон, возврату Заказчику.

3.8. Расчёт времени (сроков) для совершения предусмотренных Офертой действий производится по московскому времени независимо от местонахождения Заказчика.

4. УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ПРОЕКТЕ

4.1. Участие Заказчика в Проекте осуществляется в соответствии с настоящей Офертой.

4.2. Заказчик обязан выполнять условия настоящей Оферты.

4.3. Заказчик обязан перейти по ссылки направленной Исполнителем посредством кроссплатформенной системы мгновенного обмена сообщениями в мессенджере Telegram и/или на адрес e-mail почты, а равно своевременное подключение к соответствующему интернет-ресурсу и выполнения условий Проекта.

4.4. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за работоспособность своей электронной почты, мессенджера Telegram при отправке Исполнителем материалов.

4.5. Заказчик обязан подписаться на информационную рассылку от Исполнителя в целях своевременного получения всей информации.

4.6. Заказчик обязан добросовестно выполнять все действия, предусмотренные программой Проекта.

4.7. Скорость интернета Заказчика для комфортного просмотра материалов Проекта должна быть не менее 3 Мбит/с. Если скорость интернета Заказчика меньше указанной, то Исполнитель не несёт ответственности за качество просмотра и скачивания записей.

4.8. Заказчик должен обладать базовыми навыками пользования персональным компьютером (далее – ПК), а именно уметь:

4.8.1. включать/выключать ПК;

4.8.2. пользоваться интернет-браузером;

4.8.3. пользоваться смартфоном;

4.8.4. пользоваться кроссплатформенной системой мгновенного обмена сообщениями мессенджером Telegram;

4.8.5. устанавливать и удалять простые программы;

4.8.6. пользоваться сторонними программами и приложениями на платной основе;

4.8.7. получать и отправлять письма посредством e-mail почты.

4.9. Стороны особо оговаривают, что консультации Исполнителя носят рекомендательный характер, в связи с чем окончательное решение о совершении сделок (операций) принимает Заказчик, вследствие чего последний полностью принимает на себя ответственность за несение убытков за совершение указанных действий.

4.10. Стороны пришли к соглашению о том, что вследствие характера взаимоотношений Сторон, предмета и иных условий настоящего Договора Исполнитель не гарантирует Заказчику уровень доходности по его расчётному счёту.

4.11. Заказчик подтверждает, что он уведомлен о том, что соблюдение им условий раздела 3 настоящего Договора является существенным для надлежащего и своевременного исполнения обязательств Исполнителя по настоящему Договору.

4.12. Консультации Исполнителя носят индивидуальный характер. Обмен сообщениями осуществляется в мессенджере Telegram в соответствии с иными условиями настоящей Оферты.

4.13. Консультации Исполнителя не подразумевают под собой предоставление юридических, бухгалтерских либо налоговых консультаций, либо услуг. Заказчик самостоятельно осуществляет оплату всех налогов, сборов иных обязательных платежей и прочих расходов, возникающих в результате его деятельности.

4.14. Заказчик подтверждает, что он уведомлён о рисках, связанных с осуществлением деятельности по инвестированию на финансовых рынках, и осознает, что осуществление деятельности на таких рынках может повлечь за собой несение убытков.

4.15. Заказчик подтверждает и гарантирует, что он уведомлён об использовании в Проекте сторонних программ и приложений на платной основе. Тарифы за использование платных программ и приложений устанавливаются правообладателями таких программ и приложений. Стоимость сторонних программ и приложений не входит в стоимость Проекта и дополнительная стоимость таких программ и приложений не является основанием для снижения стоимости услуг Исполнителя или прекращения настоящей Оферты.

4.16. Заказчик подтверждает, что он уведомлён о необходимых минимальных технических характеристиках и системных требований для ПК или иных устройств и консолей, которые использует Заказчик для участия в Проекте.

4.17. Стороны подтверждают и гарантируют друг другу, что они не лишены дееспособности, не состоят под опекой и попечительством, не страдают заболеваниями, препятствующими осознать суть настоящего Договора, а также гарантируют, что заключают настоящий Договор не вследствие стечения тяжелых обстоятельств на крайне невыгодных для себя условиях, подтверждают, что настоящий Договор совершен не под влиянием заблуждения, имеющего существенное значение, не под влиянием обмана, насилия, угрозы, злонамеренного сговора представителя одной из Сторон с другой Стороной, что на момент подписания настоящего Договора понимают значение своих действий и руководят ими, понимают юридические последствия заключения настоящего Договора, а также подтверждают, что настоящий Договор не является для них кабальной сделкой.

4.18. Заказчик подтверждает, что услуги, оказываемые Исполнителем, связаны с осуществлением им предпринимательской деятельности, осуществляется на свой страх и риск, связаны с извлечением прибыли, осуществляются систематически и носят соответствующий системный характер, в связи с чем к отношениям, вытекающим из настоящей Оферты, законодательство о защите прав потребителей не применяется.

4.19. Заказчик подтверждает, что все заявления, документы и заверения, предоставленные им Исполнителю, являются полными и достоверными.

4.20. Стороны особо оговаривают, что Заказчик осуществляет сделки самостоятельно, Исполнитель не имеет доступа к счётам Заказчика. Заказчик самостоятельно принимает решение о том, осуществлять те или иные действия или нет.

4.21. Заказчику предоставляется инструкция, связанная с оказанием информационно-консультационных услуг.

4.22. Исполнитель оказывает Заказчику техническую поддержку, связанную с функционированием Проекта.

5. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ И СВЕДЕНИЙ

5.1. Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя о предстоящем изменении любых данных, указанных в Заявке, а также предоставленных Исполнителю в процессе исполнения Договора, в письменной форме через месседжер Telegram с учётной записи своего аккаунта в Telegram, или своего e-mail указанного в Заявке.Все уведомления Заказчика в адрес Исполнителя должны направляться на e-mail support@trendup.pro или через техническую поддержку в мессенджере Telegram: @TrendUp_help_bot

5.2. Исполнитель обязан незамедлительно уведомить Заказчика об изменении своих контактных данных, путём размещения соответствующей информации на сайте Исполнителя.

5.3. Исполнитель уведомляет Заказчика о соответствующих изменениях путём опубликования сообщений на Сайте. При этом Заказчик обязан самостоятельно отслеживать актуальность информации о Проекте на Сайте.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и настоящей Офертой. В случае нарушения Заказчиком порядка акцепта Оферты (подачи заявки и оплаты услуг Исполнителя) Договор признается незаключенным.

6.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящей Оферты в результате событий чрезвычайного характера, наступление которых Сторона, не исполнившая обязательство полностью или частично, не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными методами (форс-мажор), в частности, в случае издания акта государственного органа, в результате чего исполнение обязательств становится невозможным, в случае иных действий муниципальных и государственных органов власти, которые делают невозможным исполнение Сторонами своих обязательств по настоящей Оферте, а также в случае изменения законодательства, регулирующего отношения, связанные с настоящей Офертой.

6.3. В случае, если Заказчик присваивает изображение, презентацию, картинки, текст, видео и т.п., Исполнитель имеет право в судебном порядке потребовать от Заказчика возмещение соразмерного ущерба и запрещения продолжения плагиата Заказчиком.

6.4. В случае если Заказчик умышленно распространяет видеозаписи, документы и иной контент, предоставленный Исполнителем в рамках исполнения настоящего Договора, Исполнитель вправе взыскать с Заказчика штраф. Исполнитель также имеет право обратиться в правоохранительные органы для выяснения ID Заказчика (его компьютера) для предъявления претензии.

6.5. Исполнитель не несёт ответственности за компьютерную грамотность Заказчика. Заказчик должен обладать базовыми навыками пользования персональным компьютером (далее ПК) указанными в п.4.8. настоящей Оферты.

6.6. Исполнитель не несёт ответственности за ненадлежащее оказание услуг, если оно явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие иных нарушений Оферты со стороны Заказчика. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие оказанных Услуг ожиданиям Заказчика. При этом субъективная отрицательная оценка Заказчиком оказанных Исполнителем услуг не является основанием считать Услуги не оказанными или оказанными не надлежащим образом.

6.7. При наступлении указанных в п. 6.2. настоящего Договора обстоятельств Сторона, для которой создалась невозможность исполнения её обязательств по настоящему Договору, должна в кратчайший срок известить о них в письменном виде другую Сторону с приложением подтверждающих документов выданных компетентными органами государственной власти РФ.

6.8. Исполнитель не несёт ответственности за результаты инвестиционной и (или) финансовой деятельности Заказчика.

6.9. Стороны подтверждают, что услуги, оказываемые Исполнителем, прямыми инвестиционными рекомендациями не являются, и правоотношения Сторон законодательством о рынке ценных бумаг не регулируются.

6.10. В случае нарушения Заказчиком сроков оплаты услуг, Исполнитель вправе предъявить Заказчику требование об уплате неустойки в размере 0,1 (Ноль целых одну десятую) процента от неоплаченной суммы за каждый день просрочки исполнения обязательств.

6.11. В случае нарушения Заказчиком условий пунктов 4.1. – 4.20. настоящего Договора и прекращения настоящего Договора денежная сумма, представляющая собой стоимость услуг Исполнителя, возвращается с учетом перерасчета по формуле (стоимость договора делится на количество прошедших торговых дней с момента заключения настоящего договора) возврату подлежит сумма не наступивших торговых дней.

6.12. Исполнитель не несёт субсидиарной и солидарной ответственности, а также материальной, административной и дисциплинарной и иной ответственности перед Заказчиком и/или третьими лицами вследствие оказания Исполнителем услуг по настоящему Договору, а также ответственности перед третьими лицами за действия Заказчика.

6.13. Заказчик подтверждает и гарантирует Исполнителю, что он обязуется осуществлять свою деятельность, связанную с получением информационно-консультационных услуг по настоящему Договору, с должной степенью осмотрительности, самостоятельно принимает решения, касающиеся его экономической деятельности, и обязуется осуществлять предпринимательскую и иную не запрещенную законом экономическую деятельность в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации и самостоятельно несёт гражданскую, административную, материальную и дисциплинарную и иную ответственность перед третьими лицами и органами государственной или муниципальной власти.

6.14. Ни одна из Сторон не является налоговым агентом, агентом по уплате страховых взносов или иных обязательных платежей другой Стороны в любой юрисдикции.

7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

7.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением Договора, решаются сторонами путём переговоров, а также в претензионном порядке.Претензионный порядок разрешения спора сторон заключается в направлении письменной претензии на e-mail: support@trendup.pro или через техническую поддержку в мессенджере Telegram: @TrendUp_help_bot соответствующей стороны.Срок ответа на претензию не должен быть более 30 (Тридцати) календарных дней с момента получения претензии впервые.

7.2. В случае не достижения согласия между сторонами, спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в суде по месту нахождения Исполнителя, а именно в Ворошиловском районном суде г. Ростова-на-Дону.

8. ПРАВА НА РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

8.1. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе проведения Проекта, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время проведения Проекта, признаются результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя. Авторские права, а также права, смежные с авторскими, принадлежат Исполнителю. Исполнитель вправе проводить фото- и видеосъемку Проекта и использовать полученные материалы по своему усмотрению. Использование материалов, указанных в настоящем пункте, возможно только с письменного разрешения Исполнителя.

8.2. Заказчик вправе использовать материалы, полученные в рамках Проекта, являющиеся результатами интеллектуальной деятельности, исключительными правами на которые обладает Исполнитель, исключительно в личных целях, в рамках, установленных ст. 1273 ГК РФ.

8.3. Осуществлять в ходе Проекта фото- и видеосъемку и (или) аудиозапись возможно только с письменного разрешения Исполнителя. Заказчик не вправе копировать как полностью, так и частично, аудио- и видеоматериалы Проекта, транслируемых онлайн, а также вести ретрансляцию Проекта.Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечёт за собой гражданскую и административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. Заказчик даёт согласие на использование своего фото- и видеоизображения, вошедшего в материалы, указанные в настоящем разделе. В случае несогласия Заказчика с использованием его изображения, он обязан уведомить об этом Исполнителя в письменной форме по электронному адресу e-mail: support@trendup.pro или через техническую поддержку в мессенджере Telegram: @TrendUp_help_bot

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Услуги считаются оказанными и принятыми без составления актов сдачи-приемки оказанных услуг в момент направления Заказчику логина и пароля, а также добавления Заказчика в чат группу кроссплатформенной системы мгновенного обмена сообщениями Telegram (https://web.telegram.org).

9.2. Заполненная на Сайте Заявка Заказчика при акцепте Оферты является неотъемлемой частью Договора.Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.

9.3. Заказчик даёт свое согласие на информирование о мероприятиях и иных услугах Исполнителя и (или) его партнеров путём e-mail и СМС рассылок, либо путём обмена электронными сообщениями в мессенджере Telegram на указанные Заказчиком контактные данные. Данное согласие даётся на неопределённый срок и действует до получения Исполнителем уведомления Заказчика об отказе от рассылки на адрес e-mail support@trendup.pro или техническую поддержку в мессенджере Telegram: @TrendUp_help_bot Исполнитель может проводить видеоконференции в общем чате Проекта в мессенджере Telegram. Исполнитель осуществляет общение с Заказчиком в индивидуальном чате, в котором приходит уведомление с формулировкой о предмете информационно-консультационных услуг и иной информации. Всю ответственность, связанную с получением консультации, несёт Заказчик.

9.4. После заключения Договора Заказчик обязан самостоятельно отслеживать изменения условий Договора, которые могут приниматься Исполнителем в одностороннем порядке. При этом продолжение посещения Проектов или получения любых иных услуг Исполнителя будет рассматриваться сторонами как согласие Заказчика на изменения, включённые в Договор. В случае несогласия с внесёнными изменениями, Заказчик обязуется немедленно отказаться от услуг Исполнителя.

9.5. Отношения сторон по настоящей Оферте (Договору) регулируются статьями 779 – 783 Гражданского кодекса РФ.Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей офертой (Договором), стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:

ИП Ерёмин Александр Александрович

Адрес: 344023, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Врубовая, дом 85

ИНН: 616118211063

ОГРНИП: 316619600237548

Расчётный счёт: 40802810726080001044

Наименование банка: ФИЛИАЛ «РОСТОВСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК»

БИК: 046015207

Кор. счёт банка: 30101810500000000207

Валюта: RUR

Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей Оферты! Если Вы не согласны хотя бы с одним из её положений, Вы не можете являться Заказчиком и заключить Договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг с Исполнителем, Индивидуальным предпринимателем Ерёмин Александр Александрович.

Справки можно получить по телефону +7(863)-310-2111, по e-mail: support@trendup.pro или через техническую поддержку в мессенджере Telegram: @TrendUp_help_bot